En los polígonos de Port de Sagunt y en las naves nuevas del Parc Sagunt hemos visto de todo: empresas que subcontratan a autónomos sin seguro, presupuestos que cambian al tercer mes, limpiadoras que no saben qué producto usar sobre un suelo de resina. Estas diez preguntas separan a las empresas que pueden sostener lo que prometen de las que no. Hazlas todas, por escrito si puede ser, y guarda las respuestas junto al contrato.
Preguntas sobre el personal
- 1. ¿La gente que va a entrar está en su nómina y de alta? Pide el modelo TC2 o el certificado de estar al corriente. Es lo mismo que te va a reclamar tu auditor de CAE.
- 2. ¿Qué pasa cuando la persona asignada está de baja o de vacaciones? La respuesta correcta es sustitución garantizada, no 'ya lo vemos'.
- 3. ¿Quién supervisa el trabajo y con qué frecuencia? Un encargado con parte de trabajo firmado por visita. Si nadie supervisa, la calidad baja a los dos meses.
- 4. ¿Qué formación en prevención de riesgos tiene el personal? En naves con carretillas y muelles de carga, hace falta formación específica y EPIs.
Preguntas sobre seguros y papeles
- 5. ¿Tenéis seguro de responsabilidad civil y por cuánto? Pide copia de la póliza y del último recibo. Cubre daños a tu maquinaria, a tu mobiliario y a terceros.
- 6. ¿Aplicáis el convenio colectivo de limpieza de edificios y locales de la provincia de Valencia? Es el que fija salarios, pluses y subrogación. Si no lo aplican, algo falla.
- 7. ¿Podéis aportar la documentación de CAE (evaluación de riesgos, formación, EPIs, reconocimientos médicos)? En Parc Sagunt y en el entorno de la siderúrgica es obligatorio para entrar.
Preguntas sobre el contrato y el precio
- 8. ¿Cuántas horas al mes incluye el presupuesto y a qué precio por hora? Sin esto no puedes comparar dos ofertas.
- 9. ¿Hay permanencia? ¿Con cuánta antelación hay que avisar para cancelar? Lo razonable es sin permanencia y avisando treinta días antes.
- 10. ¿Qué maquinaria y productos vais a usar en mi local? Para una nave de 5.000 m² hace falta fregadora conductor a bordo. Para un suelo de resina epoxi, productos con pH neutro. Quien no lo pregunta en la visita no lo tiene.
Señales de alarma en la visita
Que el comercial no mida ni pregunte por los turnos. Que presupuesten sin haber visto los vestuarios. Que digan que sí a todo. Que ofrezcan un precio por hora muy por debajo de 16 euros más IVA. Que no sepan qué es la subrogación cuando les cuentas que ya tienes empresa. Cada una de estas señales anticipa un problema en el primer trimestre.
Cómo comparar tres presupuestos
Pon los tres en una tabla con estas columnas: horas mensuales, precio por hora, tareas incluidas, frecuencia de supervisión, sustituciones, seguro, permanencia y consumibles. El más barato en la columna de precio total rara vez es el que gana cuando rellenas el resto. Y si dos empresas dan horas muy distintas para la misma superficie, una de las dos se equivoca: pregunta a ambas cómo han calculado el rendimiento.
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Preguntas frecuentes
¿Es mejor una empresa de limpieza local o una grande de fuera?
Para naves y oficinas del Camp de Morvedre, una empresa con base en la comarca llega en minutos si hay una incidencia y conoce los accesos de los polígonos. Las grandes suelen subcontratar la zona, y entonces el que limpia no es quien firmó el contrato.
¿Qué documentación debo pedir antes de firmar?
Certificado de estar al corriente con la Seguridad Social y Hacienda, póliza de responsabilidad civil con recibo pagado, TC2 del personal que va a entrar en tu centro y, si tienes CAE, la evaluación de riesgos y la formación de cada trabajador.
¿Puedo probar el servicio antes de firmar un contrato largo?
Sí. Lo sensato es contratar sin permanencia y valorar los dos primeros meses. Si el servicio no cumple, lo cancelas avisando treinta días antes y sin penalización.
¿Cómo sé si el precio por hora es razonable?
En 2026, entre 16 y 21 euros más IVA en horario diurno para la provincia de Valencia. Por debajo de 15 no salen las cuentas con el convenio, la Seguridad Social y el seguro.
¿Qué pasa con el personal de mi empresa de limpieza actual si cambio?
Si llevan más de cuatro meses en tu centro, el convenio estatal obliga a la nueva empresa a subrogarlos. Mantienen antigüedad y condiciones. Lo explicamos en la guía de subrogación.